对需要心理援助的青少年来说，目前国内心理咨询行业的收费，少则数百，多则上千。但在福建省泉州市，这部分青少年如果通过青少年心理咨询体验中心（以下简称体验中心）寻求心理援助，却是免费的。
这个体验中心，是团泉州市委日前发起搭建的福建首家、全国领先的公益化心理咨询平台。通过青少年事务热线前来体验中心寻求心理援助的青少年，都将获得免费的体验和咨询服务。
泉州有数万名新生代农民工，和大量面临家庭以及升学压力的泉州本地青年一样，他们的心理健康同样值得关注。
团泉州市委有关负责人表示，在这个特殊的大背景下，体验中心公益化，不仅为全市青少年提供了一个免费的求助窗口，也为泉州团组织提供了一个很好的支持平台，更好地为青少年心理健康服务。
一张桌子，两张凳子，一副茶几，一台电脑……这是人们对心理咨询室的传统印象。不过，体验中心不仅有传统的心理咨询室，还有沙盘游戏室、音乐放松室，甚至还有会说话的“圣诞老人”。
一走进体验中心，右手边就有一个真小的圣诞老人模型。它的学名叫“智能拥抱引导仪”，能用语音与拥抱者交流。拥抱“圣诞老人”后，它便轻柔地对拥抱者说：“你是个自信的人”、“你是个的人”、“想想你有哪些优点和缺点”……
这些都是体验中心创新心理咨询载体的一部分。在体验中心，团泉州市委聘请泉州师范学院应用心理学系主任林永乐副教授担任主任。林永乐热心公益，是一名经验丰富的心理咨询专家志愿者。他说：“心理咨询本身是一项技术，不能再像以前那样光磨嘴皮子了，要有一定的设备辅助。这是科学化、规范化的需要。”
心理咨询是泉州青少年事务热线的主要服务内容。据统计，从2009年开始到今年6月，12355累计接听咨询电线多个，其中，心理咨询电线%以上。
“社会对心理援助的需求越来越强烈，心理咨询越来越得到社会的认可。”林永乐说，团泉州市委非常重视青少年心理咨询工作，体验中心170平方米的工作场地由团泉州市委免费提供。他透露，这一块场地，当地曾有人愿意每年出20万元来租，团市委都不肯，“但是一听说这个项目，团市委二话不说就答应（免费提供）了”。
记者了解到，通过社会人士捐助，中心投入了50多万元，购进“非常好的”心理咨询辅助设备。此外，中心共有37名专业心理咨询师志愿者。他们均须拥有国家颁发的以上心理咨询师证书。通过林永乐的介绍，泉州师范学院许多应用心理学系资深教师都成了中心的志愿者。他们轮流值班，没有工资，“完全志愿，共襄盛举”。
泉州市民赖女士的孩子是家里的独苗，念初二时染上了网瘾，在家休学两年多，不和人沟通，他每天的活动空间只有自己的房间和客厅。后来，他们通过12355来到体验中心，中心副主任、团中央认证的中级心理健康员林成老师开始和孩子交朋友，一步步引导孩子走出房间。中心其他老师也陪着孩子一起游戏，带孩子去打篮球、爬山，甚至去旅游体验生活。孩子渐渐脱离了网瘾，如今已顺利到国外留学。
“每个孩子都是很不容易的，我懂得了过度疼爱就是。”赖女士说，“我要把林老师的一句话跟家长朋友们分享：‘任何成功都无法弥补教育孩子的失败’，要当孩子的榜样。”
“一个孩子就相当于一个家庭。”林成介绍，体验中心主要承接12355热线电话转来的青少年心理咨询访单。青少年拨打12355进行心理求助时，如果接线人员认为需要面访才能进一步解决问题的，就会将其介绍给体验中心。青少年与体验中心团队面访交流后，双方共同制订目标方案，解决心理问题。
通过12355前来体验中心求助心理问题的青少年可以获得免费的咨询和体验服务。据业内人士透露，目前在国内，心理咨询费用按50分钟算，心理咨询师是100元左右，二级心理咨询师是200元左右，教授一级的能达500元。
体验中心主任林永乐表示，中心日常的运营需要一定的费用，这些费用主要来源于团市委的拨款、接受社会捐赠以及少数自愿接受专家深度治疗的项目收费。林永乐强调，体验中心“没办法赢利”，也不考虑赢利。
为什么命名为“体验”中心呢？林永乐说，因为许多青少年对传统的“心理工作室”或“心理咨询室”难以接受，他们往往认为自己没有问题。使用“体验”一词有助于他们接受。
此外，团泉州市委有关负责人也强调，体验中心不是治疗中心，因为尚处在摸索阶段，要在深度治疗方面完全公益化目前还做不到，只能通过前期“体验”的方式，帮助青少年了解问题所在，从而缓解乃至解决他们的心理问题。
据介绍，早在10月13日体验中心正式揭牌以前，体验中心就已试运营超过一年时间。体验中心总干事涂翠芬告诉记者，自从揭牌以来，通过社会宣传推广，预约来访的人数大大增加了。记者在现场采访时，就有一名女孩由其父母陪伴来访。
“很多时候，青少年是和家长一起过来的。”体验中心副主任林成说，心理问题产生的原因并不全在孩子身上，家长可能也有责任。有些家长因为传统的“家丑不可外扬”的想法，把孩子可能存在的心理问题捂住不说，最终酿成问题。
“心理问题和问题不是一回事。”林永乐说，每个正都可能会有心理问题，不过，通过合理的渠道，心理问题都可被排解。但是，一旦心理问题积压，就会逐渐形成心理障碍，最后演变成问题。“通过这一平台，家长和孩子可以进行同步治疗。”
体验中心改变的，不仅是孩子和父母的观念。过去一年，林永乐组织了许多中小学校长和心理教师前来参观，而且开展了好几期面向中小学心理老师的培训，吸引了200多人参加。许多心理老师表示，以前即使在学校学习时，也没有接触过这么先进的心理咨询和设备。
目前，社会上仍然存在“孩子的心理问题不知道去哪里求助”的情况，林永乐坦言，体验中心虽然有好的平台却仍没有“满负荷运转”。下一步，体验中心打算通过举办、组织亲子活动等方式，吸引更多有心理援助需求的青少年及其家长来访。
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