国务院新闻办公室近日举办新闻发布会,介绍《中长期青年发展规划(2016—2025年)》有关情况。会上,共青团中央处常务贺军科指出,要协调和推动有关部门,规范婚姻介绍和婚姻服务这一类的事项,打击婚恋介绍方面的一些虚假行为。
近年来,婚姻介绍服务向互联网转移,婚恋网站、App大量出现。与此同时,不断有人发现,这些婚恋网站、App并不靠谱,有的甚至出现了行为。网络婚姻介绍市场究竟是一个什么状态?《法制日报》记者进行了深入调查。
“被家里各种催婚,结果昏了头,把婚恋网站当成了‘救命稻草’。”卢雅说,她实在是被家里人催得没有办法才作出如此选择,但依旧被不少朋友。“身边的朋友对我说得最多的一句话是,‘怎么能信任婚恋网站’”。
婚恋网站能信任吗?《法制日报》记者就此发起了网络问卷调查,在100名被调查者中,有超过六成网友因为“怕上当而不敢注册”,约有四成网友表示“通过婚恋网站找另一半”不靠谱。
婚恋网站为何不靠谱?参与网络问卷调查的网友认为,“私人信息泄露”“交友信息不实”是主要原因。
记者以26岁女性的身份在某大型婚恋网站注册成功后,在连个人基本信息都没有完善的情况下,很短时间内就收到5封私信,显示有对方的照片、所在地区、年龄、身高及收入等基本信息。不过,当记者点击信息进一步浏览时,页面突然跳转充值窗口。也就是说,如果不充值成为会员,就无法给对方打招呼或发私信,更无法使用其他功能。
“不少婚恋网站都是会员制,比如12个月团购价298元。虽然是免费注册,但要看到平台上异性给你发的信件就需要贴邮票,这需要充值成为会员才行。”卢雅说。
刚充值成为会员时,卢雅还充满期待,但她慢慢发现,很难收到高质量的异性来信。这两天,已快半年没登录自己账号的卢雅发现,她收到了150多封信件。“这些信件要么是群发的,要么就是诱使你续买会员的,我已不抱什么期望了。”卢雅无奈地说。
在另一家婚恋网站,记者发现,用户只需要填写手机号就可以完成初期注册,填写年龄、身高、地区等基本信息,并且上传照片。记者选取一张网络图片作为自己的照片上传,顺利通过验证。
在注册这家网站的第二天,记者就接到网站客服打来的电话,对方提出约个合适的时间见面,因为“作为上市公司,这些肯定都是要转到线下服务的”。
在通电话的过程中,客服一直表示这家网站服务好,并让记者购买线下服务。“服务期一般是半年或一年,签半年的居多。像你这个年龄(记者以26岁女性注册),最低是7000元半年。只要你的服务期在,我都会按照你的要求安排你和男士见面。第一次见面是在我们公司,我们会给你们提供谈线元呢,这是最低的了,因为启动服务就需要一定时间。现在超大城市中人和人之间都比较隔离,接触的机会也比较少,我们的客户资源都比较好,工作都很不错。”
“你也不用对比了,除了我们网站,其他网站都比我们贵,有的网站3个月的费用都已经18800元了。”客服说。
“服务期是怎么评定的?期间会介绍多少人吗?成功吗?不成功怎么办?”面对记者的提问,客服表示因为时间长了,人会有懈怠心理,到这里征婚交友的会员,4个月的时间绰绰有余,“我们会根据你们双方的条件先匹配,然后全程回访并感情,不合适会一直帮忙介绍,直到成功为止”。
当记者提出能否先看合同时,客服表示“先交款才能看合同”,并称“向来都是这么的,不会有问题的”。
记者在另一家婚恋网站注册后收到一封私信,私信的基本信息显示,发信方高大帅气,月收入两万元以上,居住在和记者所选择地区一致的地方。对方提出的问题是“我应酬的时候会喝酒,不过平时不喝,你能接受吗”?记者写下一段话点击“回复”,页面却跳出一个对话框——“您和TA还没有打通联系,不能直接互动回应,会员试用服务每月30元,可免费与8位异性打通联系,可获得200金豆,可获得专属身份标识”。
在一家宣传自己为“大型高端婚恋平台”的婚恋网站,刚进入网站,就有在线客服很“热情”地上来询问。
在简单说明情况后,记者与所谓的“红娘老师”进行了电话交谈。“红娘”在详细询问家庭状况,包括父母工作、籍贯、家中几口人后,又简单询问了意向中男士的职业、收入、身高等情况,提到自己手中的资源都很优质,很多都是英美留学回来的硕士博士,也都有房有车。
同时,“红娘”向记者强调,“我们不是慈善机构,所以这个服务肯定是收费的,费用的情况是按照你的需求难易程度来进行,一共八个等级,看你认可哪个等级以及经济承受能力等。半年15000元是最低的等级,基本上每周都会有合适的介绍给你,而且我说的这个时间是不算你和男士的交往期的”。
记者表示家在外地且父母都是高中老师,对方直接说:“那还得看你父母的性格是不是比较,当老师的父母一个月也就五六千元吧,家庭情况一般,能不能拿出这些钱给你找对象呢?好好考虑一下,要是没有这个经济能力的话,那就算了呗,大家彼此也就不打扰了”。
在一家知名婚恋网站,查看对方照片的前提是用户要上传一张真实照片作为头像,不过因为没有其他审核方式,所以记者上传了一张网络图片也通过了验证。
在另一家知名婚恋网站,用户填写性别、生日、地区、婚姻状况完成初期注册,由于没有更加细化的监督措施,真实姓名、身份证号码等信息可以选择性填写。
记者实际操作发现,在某知名婚恋网站,只需提交一个邮箱号码,一分钟就能完成注册,身高、学历、薪资等信息均可随意填写。
在一家以“实名制”为宣传语的婚恋网站,记者注册过程完全不需要提供身份证等相关信息,只需填写一些基本信息就可成功注册。记者在填写时,除了性别和邮箱外,其他的信息均与实际不符,但从未接到验证身份的信息或电话。
除此之外,在月薪和职业上,有很多自称高薪、事业稳定上升的男性,可有受访者向记者表示,这些人“接触下来根本不值得推敲”,还有些人隐瞒婚姻情况。
卢雅告诉记者,她在某相亲网认识了1名男士,“加微信聊了3天左右就明显感到他对我有好感,他还想约我出来见面。我是从事互联网工作的,所以习惯性地利用网络鉴别陌生人的。通过他提供的一些信息,我发现他已经有女朋友了,相亲网上的资料全是假的”。
有了一次上当的经历,卢雅对于在婚恋网站上相识的男子格外。近期,卢雅在一家婚恋网站上认识1名男士,对方主动邀请她出来见面。然而,第一次见面,这名男士就对她动手动脚。
“网站上的个人资料,真实性有待考证,尤其是大平台里面更容易涌入花托、饭托、酒托,各种角色都可能借机分一杯羹,不审核带来的隐患很多。网站所谓的匹配度不可靠,毕竟数据可以造假,而且一堆资料又不是一个活生生的人,又没有什么实名审核机制,婚恋网站上真的有各种不靠谱。”卢雅说,所谓的“线下红娘”,一般都需要大量的中介费用,感觉都还不如人民公园的相亲靠谱。
顾某曾经在一家婚恋网站工作过,他告诉记者,“在婚恋网站上,不论男女,他们的资料都有水分。而且,因为各种‘托’的存在,女性资料的水分要比男性大很多”。
记者在AppStore上选择了一款评分较高的App。下载安装完成后,记者以男性身份注册通过,打开页面均是异性基本资料。不过,要想查看这些交友对象的手机号、微信号、QQ号,用户必须先花50元成为“尊贵VIP”。
在记者浏览进入的十余个类似的婚恋App中,几乎都打着实名认证的旗号,但几乎都没有起到实质性作用。记者用虚构的性别、网上下载的照片等信息都可以注册成功。
此外,记者用男性身份登录一款App,填写年龄、身高、职业、收入、兴趣等基本信息后进入主页,立刻就收到6条“附近的人”发来的私信,都是头像很好看的女生,消息也大多为语音消息,内容既有“你好呀,很高兴认识你”“你是哪里人呀?我在好多年了,想要找个可以和我一直走下去的”“我想要找一份永久的温存,想要一个网上的恋人”等,也有“你是一个人吗”“寂寞吗”“有空和我聊聊呗,我现在没事做好寂寞哦”……
如果要回复这些消息,用户就需要充值。这款App上的价格是:30天68元、90天128元。只有充值才可以和对方无限畅聊,否则只能接收不能回复。在记者还没熟悉软件的几分钟之内,各种信息不停地发进来,其中1名用户接连发了10条消息,称自己“长相和身材都不错,可以进行视频验证”。在充值68元后,记者给这名用户发了几条消息,却迟迟没有收到回复。与此同时,也没有私信发来。
记者使用多个婚恋交友App发现,这些软件有一个共同特点:在没有充值前,大量私信涌入,使用者会产生“有很多对自己感兴趣,急切地想要与自己交流”的感觉。然而,充值之后,用户便“门前冷落车马稀”,主动上前搭讪的人没有那么多了。
不过,在注册这些婚恋交友App一天后,记者收到了越来越多的消息,有的甚至不堪入目。（赵丽 刘雪妍）
国务院新闻办公室近日举办新闻发布会,介绍《中长期青年发展规划(2016—2025年)》有关情况。
会上,共青团中央处常务贺军科称,随着中国社会的进一步发展,青年人婚恋的年龄特别是初婚的年龄、初育的年龄与过去比起来都有所推迟。对许多青年来说,等上完大学就20多岁了,再工作岗位,再建立起基本的一些基础,可能就到了二十五六岁才谈婚论嫁,跟过去比起来有一个很大的变化。同时由于青年工作、生活的方式跟以往比起来也发生了很大的变化,一些大龄青年由于交往的面相对来说比较窄,迟迟找不到对象这些事也是存在的。
贺军科指出,共青团中央认为关于青年的婚恋是青年发展中的大问题。怎么帮助青年人正确地解决好婚恋方面遇到的问题,是共青团、青联、这一类的青年组织需要下功夫去做的事情,协调和推动有关部门,规范婚姻介绍和婚姻服务这一类的事项,打击婚恋介绍方面的一些虚假行为,帮助青年人能够真正地找到自己合意的伴侣。
贺军科提出的打击婚恋介绍方面的虚假行为,其实有明确指向。近年来,在婚恋网站及App上,会员、饭托酒托婚恋网站、实名认证存在漏洞等现象层出不穷。
2009年,国家标准化管理委员会联合相关单位出台“婚姻介绍服务国家标准”,要求婚介机构对征婚对象的相关信息进行实名登记,但对婚恋网站的相关管理没有具体的。另一方面,民政部门的监管主要是针对线下实体的婚介机构。
近年来,消费者不满婚介机构的事例层出不穷。婚介行业一位不愿透露姓名的资深人士告诉《法制日报》记者,“前几年,婚恋网站全都在培植线上用户,但线上的增值服务并不能给企业带来大笔收入,因为国内的用户在婚恋问题上较为谨慎,不愿为网络红娘服务花什么钱,但线下服务却能让大量用户付费。相比较而言,线下会员活动能为公司带来更可观的收益。目前婚恋网站转型线下的步伐走得很快,大力发展会员是当务之急,因此才会对部分问题采取‘睁一只眼闭一只眼’的态度”。
对此,律师王峰在接受《法制日报》记者采访时说,婚恋平台应强化行业管理,依照实名制等宣传承诺,在法律允许范围内尽可能地核实会员信息,对于婚姻状况、收入等一些无法核实的信息,网站应该在显著进行告知,不能简单地通过免责条款来规避自身义务。
中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,针对使用虚假信息注册的会员,婚恋平台应建立制度,并对这一名单内的会员信息进行共享,其在行业内继续招摇。
“婚恋平台运营者缺乏自律、审核不到位和行业的监管缺位,是造成婚恋市场乱象的主要原因。”师范大学副教授彭新林对《法制日报》记者说,首先,应明确婚恋网站监管主体,尤其是民政部门和网络管理部门应加强沟通协作,增强监管力度；其次,婚恋网站对会员的资料应进行审慎完善的信息筛查,健全自身的应对机制和防范机制；最后,用户应增强防范意识,牵扯到等对话,应提高,会员费等转账记录应及时截图作为保存。
邱宝昌还认为,在监管部门加强监管和对违规违法行为处罚力度的同时,青年男女也应树立正确的婚恋观,提高自身防范意识。“爱情的基础不是钱财和相貌,男女双方在对对方没有深入了解之前,不要贸然和对方有上的往来,要自始至终具有防范意识,学习辨别婚恋网站中的各种,时刻保持”。（赵丽 刘雪妍）国民党八大金刚
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