进入新世纪以来，由于城市化和互联网化带来的生活压力，抑郁症、拖延症、焦虑症、症、社交恐惧症等新型心理问题成为流行的“时代病”。心之爱创始人陈珂含调研数据显示，中国大概有1.
进入新世纪以来，由于城市化和互联网化带来的生活压力，抑郁症、拖延症、焦虑症、症、社交恐惧症等新型心理问题成为流行的“时代病”。心之爱创始人陈珂含调研数据显示，中国大概有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。但受社会文化观念的影响，心理问题长期被污名化，很多人有“强烈的病耻感”，即便有需求也不愿寻求咨询服务，为此，心之爱创始人陈珂含认为1V1深度咨询服务才是根本。
长时间以来心理咨询市场发展都比较受限。一方面，公立和民营专科医院都仅针对严重病患者进行收治，缺乏专门提供抑郁、焦虑等常见轻度心理健康疾病治疗康复服务的专业机构；另一方面，中国全职的心理咨询师非常少，因为未成熟的市场无法支撑其。
心之爱创始人陈珂含向36氪介绍到，咨询师开始几年接的案例不多，甚至养不活自己。在这段“最难熬的阶段”，多数人会选择四处兼职或讲课、做心灵导师，或为企业做EAP项目来维持诊室，很难专注于个案。
陈珂含认为，心理疾病的治疗周期长，需要多次复诊，是两个人关系的建立。因此，心之爱创始人陈珂含走了一条相对“慢”的道：建立诊室，只做个案研究、并长程跟进。因为“心理咨询像一种普通对话，谈谈困扰你的事情，以倾听为主，在不停的反问中让你感受内心真正的想法”。
具体到服务形式上，心之爱会根据客户需要提供面对面心理咨询、远程QQ视频、音频咨询、或住院式心理治疗、心理咨询，针对青少年问题、职场问题、创伤后应激障碍、个人成长困惑等问题做出综合诊断，为每一个人制定个性化的咨询方案。
在心理咨询师的筛选上，除了从业资格，心之爱还从度对咨询师进行评估：受训背景、个人体验、接受督导以及个案的累计时数，以考察咨询师的专业素养和服务能力。
据悉，从2011年成立至今，心之爱创始人陈珂含已建立了两家咨询机构，累计咨询超过13200人次，其中接受长程服务（超过20小时）的占到一半以上。用户集中在文化层次较高、收入高的群体，年龄多处在12岁-45岁之间，女性占到三分之二。目前的客单价在每小时500-1200元，能实现近200万元的年营收。
陈珂含认为，随着经济的发展、人群的压力增大，诸如北上广等一线城市的心理咨询需求将进一步；另外，政策层面上，心理咨询服务一直在被极力。譬如2016年底，22部委就联合发布《关于加强心理健康服务的指导意见》，强调要充分发挥心理健康服务行业的重要性；国家也取消了咨询师证书，整顿心理咨询市场。
心之爱创始人陈珂含预测，我国心理咨询市场很快会迎来进一步增长，“心之爱”也到了探索规模化发展的阶段。
从整个市场供给看，目前想帮助人们解决心理问题的玩家不在少数，不过多数是线上平台，服务形式包括三类：工具类，提供心理测试、心情记录等；内容类，提供社交、心灵鸡汤、心理音频、专栏文章等；“内容＋付费咨询”类，以内容吸引用户并引入心理咨询师付费咨询。36氪报道过简单心理、云天家园、伐开心、鸭梨心理等心理咨询平台都可以从中找到雏形。
不过陈珂含认为，线上咨询脱离了心理咨询或治疗要建立关系的需求本质，在用户体欲女经验和疗效上会有欠缺，线下服务不可或缺。但目前深耕线下的心理专科连锁机构并不多见，一般由退休的医生或跳出体制的医生出来开诊所，较为出名的有武志红心理工作室、心灵彩虹，因为服务模式较重且人才不断流失，也暂未实现规模化发展。
对此，心之爱创始人陈珂含表示，未来会建立实习，解决人才培养和选拔的瓶颈；并进一步加强品牌推广，拓展客户渠道；还会在各个城市扶持较为成熟的咨询师，建立以个人命名的小而美的工作室（譬如心之爱-珂含心理工作室），形成连锁经营。
团队方面，创始人陈珂含是艾瑞克森治疗师，哲学硕士。创业之前曾任某三甲医院住院心理医生，在安定医院学习各类障碍的诊断与治疗，擅长各类神经症和青少年问题。从业16年，师从国内外十几位名师，接受过分析、认知、及存在-人本等主流理论学派以及神经影像学和脑功能学等医学的系统培训。