由一定的情境引起，按照一定目标，运用各种认知活动、技能等，经过一系列思维操作(关键和核心部分)使问题得以解决的过程；具有目标指向性、操作系列性和操作认知性。
分为发现问题、分析(明确)问题、提出假设和验证假设四个阶段。认知心理学家用问题空间的概念来说明。问题空间是指问题解决者对所要解决的问题的一切可能的认知状态，包括对问题的初始状态和目标状态的认知，以及如何从初始状态为目标状态的认知操作等。问题解决就是对问题空间进行搜索，找到一条从问题的初始状态到达目标状态的通。
(1)算法式：搜索所有可能的解决问题的方法，逐个尝试，直至解决问题。一般情况下，算法式策略能问题的解决，但费时费力。
(2)法：根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的方法。法不能完全问题解决的成功，但较省时省力。法主要有：①手段—目的分析；②爬山法；③逆向搜索；④选择性搜索；⑤类比迁移策略。
(2)有意想象：也叫魏伶优随意想象，是按一定目的、自觉进行的想象。①再造想象：根据言语或图示进行；②创造想象；③幻想。
跟很多资料一样，我们的整理只是作为一个辅助，切不可过于依赖，复习的过程中还要根据自身实际情况查缺补漏，努力把复习资料的用处最大化。
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