“5.12”汶川震灾发生以后，灾区的心理问题得到了空前的重视。国内各家心理学专业机构和志愿者们纷纷奔赴前线，实施了大量的现场干预活动，取得了程度不同的效果。但是，灾后心理康复是一个长期而复杂的过程，心理咨询师们目前所能提供的公益性现场干预，都是极为有限而短暂的。
有鉴于此，北大临床心理中心动员并训练了接近100名专业心理咨询师，在环球医疗救援公司的协助下，于2008年6月2日，开通了全国第一条800免费心理热线，义务为灾区提供远程心理服务，同时也是各种现场心理干预项目的重要后续补充。该热线心理电话，无论从服务的专业性和规范性，以及使用的便利性而言，均达到了较高水平，有利于进一步扩大心理援助服务的覆盖面。该热线由专业咨询师提供在线服务。据北大临床心理中心唐登华教授介绍，第一期计划结束后，还将视实际需求状况决定下一步的行动。
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