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重口味心理学》:那些社会教我们的事——人类中的“神秘力量”(连载2

※发布时间:2016-8-26 16:51:17   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  从遥远的星球赶来的两个外星科学家大火和大星,现在异常兴奋。这是他俩第一次观察研究地球人类,他们很想知道地球人类是怎样谋生的,又是怎样互动的,和之前研究过的那些地球动物有什么不一样。

  很快他们发现了,如果说动物是生存在自然界中,那么人类则是在此基础之上建立了一个叫“社会”的东西,并栖身于其中。而且跟动物简单的弱肉强食不一样的是,人类的生存法则更多的是要依靠一些“神秘的力量”。

  那这些神秘的力量到底是怎么一回事呢?在接下来这两位外星科学家的讲述中,会统统给出你答案!

  Part1:外星人看地球之人类的谋生之道

  大火:大星,最近我看了一部人类电影,挺有意思的。

  大星:什么电影?

  大火:《猫鼠游戏》。你知道是讲什么的吗?

  大星:不知道,你真有闲情,还看起电影来了。如果研究再没进展,等地球观摩站的签证到期了,就该轮到大月和大球来了

  大火:你咋这么没情调呢,要说咱俩就不是一类外星人!行了不跟你废话了你知道是讲什么的吗?

  大星:你说吧。

  大火:电影里的主角叫阿巴内尔,我叫他阿巴。阿巴从16岁就离家出走,陆续伪装过航空公司的飞行员、医务监督和法律学院的研究生。在此期间,他通过伪造支票诈骗了250万美元,最终被捕入狱。

  大星,你想想,阿巴一个大学都没上过的人,怎么能胜任这么多角色还没被识破呢?很神奇吧?最绝的是他还靠自学通过了司法考试。有点儿意思吧?

  大星:嗯哼,这个电影很有意思。

  大火:一点儿都没有慧根,难道没听说过地球上有这么一句话艺术源于生活!我为什么要跟你说这个电影呢,因为我发现这对我研究人类大有帮助,而且我后来还查到在现实中真的有这样一个人存在。如果说阿巴是一个令人难忘的伪装者,那么这个人则是真正的伪装大师弗雷德沃尔多德马拉,以下简称马拉。

  我就来跟你说说他的故事

  时间要追溯到那个情人节的早晨,在阴冷的空气和凛冽的寒风中,一队警察穿越了海湾,前往一个叫北哈芬的小岛,他们的猎物就是马拉。除了在高中教英语、拉丁语和法语,马拉也是航海童子军的领队、教堂学校的导师,还为岛上的贫苦儿童扮演圣诞老人。虽然马拉到岛上的时间很短,岛上的居民也往往对陌生人有所戒惧,但他却已赢得了这些居民的尊敬和赞赏。那天他被捕时,他的邻居都震惊不已。

  那么他为什么被捕?是犯了什么可怕的罪行?谋杀?强奸?都不是。他的罪名是“利用虚假前提进行诈骗”!马拉看上去不过是跟任何一个地球人一样的普通人,而其他地球人都没想到,在过去的20年中,他一直是“伪装大师”!

  让我来给你说说他的一些事迹:

  以R博士的身份,马拉是阿肯色州的一名自然课教师,是加努恩大学的哲学学院主任,还是圣马丁大学的副教务长、心理中心主任和教员。

  以C博士的身份,马拉在美国东北大学法学院受训成为一名牧师,并帮助建立了新的学院。

  以J硕士的身份,马拉在朝鲜战争时加入加拿大皇家海军。在摇晃的战船上,他英勇地实施了几次起死回生的外科手术,而在这之前,他还从未亲眼看过一个活人的身体内部。

  以本琼斯的身份,他在德克萨斯州臭名昭著的监狱当起了看守,短短一个月就升为最高安全监狱的助理典狱长,他平息纷争的出色能力受到了大家的敬重。

  而这一切的演出者马拉,只是一个中学就辍学,没有接受任何职业训练和取得合法学历证书的人!

  大星:狡猾啊,大大的狡猾。这也是个人才!

  大火:绝对是人才!

  为什么这么说?首先,马拉有过人的表现力,能够长时间以另一个人的面貌示人,还能做到让人信服。其次,尽管他对自己所承担的各种工作都缺乏专业背景,却能保证自己不在工作中出错。虽然好几次他都被揭穿了,但都不是因为工作中露出破绽。他要么是被上一个身份中的朋友认了出来,要么就是他在新角色中做得太优秀,声名鹊起,被“真身”发现(那次真正的J硕士就在报纸上看到了“自己”在战时妙手回春的惊人事迹)。

  最后,更神奇的一点,就是在真相大白后,许多被他欺骗的人依旧期盼他的回归。通常情况下,地球人要是觉得自己被愚弄了都会很生气,但对马拉则不一样。他的未婚妻甚至说无论他是谁都爱他永不变;监狱的典狱长说,如果马拉能拿到一些合法证书,他很乐意再次聘请他回来工作,并引他为豪;这座小岛上的居民也游说法官判他无罪,并力邀他在岛上继续教书!

  大星:哈哈,挺有意思的。我现在有点儿明白你为什么要看这部电影和要找这个叫“马拉”的人了。

  大火:为什么?你说说,我看看你这次智商能打几分?

  大星:事情还得往前说,我们俩不是一直都在观察人类如何谋生嘛,有一个问题百思不得其解,动物在获取它们的资源(食物、生存空间等)的时候基本都在“拼体力”,靠的是弱肉强食、简单粗暴。可是人类显然不是这样的,在正常情况下,没见过哪两个人会为食物大打出手的,在他们的社会这也是不允许的。那他们是怎样获取资源的呢?

  现在我明白了,马拉这种一次又一次的伪装,就是一种获取资源的方式获取喜爱,获取工作机会等等,显然人类已将谋生上升到技术层面的事。

  其实每个人都会“伪装”,只不过不像马拉这么极端罢了。举个例子,如果一个人类男性想得到某个工作机会,或者与某个女性约会,就必须传达一种印象,让他的面试官、约会对象觉得他确实是值得亲睐的,他会刻意收拾一番,并表现出儒雅的风度。

  至于你为什么会选择这个极端的案例,就跟地球上的医学研究者会去研究疯狂生长的癌细胞,从而更好地了解健康细胞的正常生长模式一样,研究一个像马拉这样的伪装大师,可以帮助你我更好了解普通的人类是怎么获取资源的。

  我说得对不对?

  大火:朋友,你终于上道了!所以下面我就跟你好好讨论一下,那些你一直想搞清楚的人类谋生之道中的神秘力量。

  大星:开始吧,亲!

  大火:第一个问题,人类什么时候会伪装?

  大星:这个不用问,当然是他们想获得资源的时候啊。想获取资源的时候就戴上面具,“休息”的时候就摘下面具,就是这么简单!哎呀,我觉得我智商还是可以的!

  大火:呵呵,一开始我也是你这么想的,后来发现并非如此!

  当地球人感觉自己处于“公众的目光”中时,就更可能伪装。比如当他们摆姿势拍照,在镜子前吃饭或者第一次见恋人的家长,这时他们会意识到自己是一个“公众人物”,他们会好好整理自己的头发,表现出最好的用餐礼仪,变得彬彬有礼。

  而事实上,当他们并非处于公众的目光之中的时候,他们也常常会认为自己是众人的焦点,这种现象就是所谓的“聚光灯效应”!

  大星:没人注意他们的时候,他们也觉得自己是焦点?

  大火:没错!

  大星:地球人真够自恋的!

  大火:有一个实验就说明了这个。在实验中,研究者让大学生们身穿一件T恤,衣服上印有派大星的图案,然后他们进入一个房间,房间里有一些人正在工作。

  事后,研究者问起这些大学生房间里有多少人注意到了他们T恤上的图案,这些大学生回答说:“少说也得有75%的人看到了吧(哥这么闪亮的人)!”然而,他们大大高估了自己的受关注程度,事实上真正注意到他们衣服款式的只有不到25%。一句话,人类往往并不像他们自己所认为的那样受关注!

  大星:自我感觉好得也是没谁了!所以人类总认为别人是关注自己的,就时时刻刻都在伪装喽?

  大火:只有在他们不在意某个人的看法时,才不会在伪装上下多大功夫。

  大星:也挺势利的嘛!

  大火:这是他们的天性。

  大星:其实有个问题我一直想问,在我看来马拉的行骗经历十分离谱,为什么没有地球人拆穿他呢?”

  大火:你这个问题问得好!

  大星:嘿嘿,好傲娇的!

  大火:遗憾的是,人类在测谎方面真的没有什么天赋啊!

  大星:你骗我!我也是看过美剧的外星人!有一部叫什么来着,LietoMe(《别对我撒谎》),不就是说人类成功地揭穿了一些罪犯的谎言?

  大火:我真替你忧伤,我刚才是说了“艺术源于生活”,但还有下半句啊,“又高于生活”!高于生活,你知道不?!

  大星:骗我

  大火:这样,我给你讲个真实的故事吧。

  奥尔德里奇埃姆斯,简称奥尔,曾经很长一段时间受雇于美国中央情报局(CIA),并有机会接触极其敏感的高度机密。尽管如此,他在同事眼中是一个没有什么能力和野心的酒鬼,永远不会做出大事。

  其实,他们都错了!在9年的时间里,奥尔一直将情报卖给苏联,这直接导致了至少10名中情局特工的死亡。对奥尔的国家来说,他是一个叛徒,从另一层面来说,他还是一个杀人如麻的凶手。奥尔在那些特工眼皮子底下工作了那么久,而那些特工的本职工作正是要对付像他这样的间谍对有特殊能力的特工而言尚且如此,就更别提那些普通人的测谎水平了。

  我说过了,人类天生就不是很好的谎言探测者,尤其是遇到陌生人的时候,一些实验室的研究表明,探测谎言的成功率比遇到谎言的概率高不了多少!

  大星:人类这么弱?为什么呢?

  大火:据我了解,其中一部分原因在于他们本身有这样一种倾向,倾向于信任他人,倾向于一开始就相信他人所说的和表现出来的!

  大星:没想到人类还有这么纯情的一面呢。

  大火:他们这么做是对的,也是进化的产物。因为撒一个谎就需要十个谎来圆,是很辛苦的。而且一旦谎言被揭穿,信誉破碎,他们再想获得资源就很难了。说到底,这也是一个关乎生存的问题。没有信誉的人类,就像自然界中的猛兽没了利爪,所以大部分人在大部分时间内都在说实话。

  大星:我看到一些研究说,人在撒谎的时候会露出很多马脚,比如说谎的人对事件的细节描述会更少,讲故事时投入的不多,下巴会抬得更高,瞳孔会放大,整个人看起来更加紧张或者神经兮兮。

  大火:你说的这些没错,可是就是因为人类倾向于信任别人说的话,他往往会忽略掉这些线索。而且,说实话,这些线索往往就是一些非常弱的暗示,如果你真按照这个标准来,经常会出错!

  大星:那么测谎仪呢?你说人类靠自己不行,那么靠机器呢?

  大火:测谎仪的工作原理你知道吗?

  大星:当然不知道!

  大火:不知道你还在这儿嚷嚷,我给你说说吧。

  测谎仪是用皮肤电活动、血压、心率和呼吸等指标来记录人们的生理唤醒。测谎仪的操作者要考察一个嫌疑人在不同情况下的唤醒水平,比如当问到嫌疑人跟犯罪有关的问题时,看他的唤醒水平是不是比普通问题要高。测谎仪的工作原理是假设人类在撒谎时会有更多的生理唤醒。

  大星:这个挺厉害的,我看好它!

  大火:但是啊,没有哪个传导模式是直接对应不诚实。换句话说,愤怒和恐惧也会增加生理唤醒,而当一个无辜的人被问到是否犯罪时,可能会感到愤怒和恐惧。因此,测谎仪有很高的风险将无辜的人定为有罪。总体来说,测谎仪的发挥是很不稳定的,准确率在25%和90%之间浮动。

  如果嫌疑人自己也认为测谎仪没用,那么测谎仪就会更没用,因为这种怀疑降低了焦虑。

  有罪的嫌疑人还可以扰乱测试,就像许多情报人员受过的训练那样,他们会在回答普通问题时故意升高自己的焦虑水平,比如绷紧肛门括约肌,咬舌头,朝地面用力挤压脚趾。

  其实人类也意识到了,侦测谎言最重要的是说谎者发出的线索!是他们说了什么和怎么说的,比如他们提供的事件细节、谈话中的语言逻辑结构等。而这些都是测谎仪无法评估的!

  大星:这人类的科技水平也不行啊。

  大火:至少目前来说还没发达到那个程度。

  大星:所以说,人类没有拆穿马拉的谎言,只是因为他们的测谎水平不行?

  大火:这只是一部分原因,更重要的是马拉自己也是有“战术战略”的!

  大星:说说看。

  大火:马拉虽然多次行骗,但他却只在监狱里待了很短的时间,这一点上可以说是对他的一种巨大的赞美。神奇的是,受到马拉欺骗的人,那些本应该最为恼怒的人,却曾多次帮助马拉摆脱困境、保释出狱,你说这是为什么?

  大星:被下了降头了?

  大火:别闹。马拉能够在多次伪装暴露后仍然安然无恙,是因为他非常了解被人喜爱的重要性!你说,你对你喜欢的人是不是也会格外容忍吧?

  大星:这让我想起了自己的初恋啊,我好想吟诗一首呢

  大火:一边儿待着去。我这里说的喜欢绝不仅仅限于男女之情,是社会中的“大爱”!我发现了,在他们人类社会中,被人喜爱就意味着归属,意味着与某个社会网络联系在一起,并享有因此带来的丰厚利益!如果一个人被别人所喜爱,别人就会为他带来额外的收益,并且原谅他的错误,这会让他生活得更如鱼得水。

  大星:原来被人喜欢是这么好的一件事亲,憋说话,吻我!

  大火:你这没有节操的外星人!看看,连你都尚且如此,而深谙此道的人类更是希望能得到别人的喜欢了,为此,他们会做出相当大的努力。

  大星:哦?他们都怎么做的?

  大火:那么下面我就跟你说说我观察到的,人类在漫长的进化中是如何学会“讨人喜欢”这个谋生之道的。

  若你想要别人喜欢你,首先你就要“表达对别人的喜欢”!有一句格言说过,“奉承是行不通的”,但这句话并不正确,现实是,只要处理得体,“马屁包治百病”!

  在一个研究中,女服务生为客人点餐后加上一句简单的赞美:“你咋这么会点菜呢,一看就懂行。”就可以得到比不加赞美时更多的小费。

  想办法让你的同事巧妙地向老板转达你对他的敬重,也可以非常成功地拍马,因为这个赞美是来自第三方的,你的老板就不太容易会认为是你刻意表现。

  向他人寻求建议也往往会有类似的效果,因为这暗示了你非常认同对方的专业知识:“大哥,我觉得这个问题只有你懂!”

  虽然人类听到有人赞美别人的时候会很容易觉得“太假”!“好肉麻”!但如果有人是这么赞美自己的,他们却会无比受用。我就听到过两个人的对话:

  甲:这气质,你说说,真乃此物只有天上有,人间哪得几回见呐!

  乙:啧啧啧,把人夸成那样,你还能再恶心点儿吗?

  甲:我说的是你啊!

  乙:我觉得你一点儿没有言过其实!

  大星:自恋得我都目不忍视

  大火:在讨人喜欢时,微笑也是一种能让人喜欢自己的特别有力的武器。有一个心理学教授就说过,有些学生在我的课上经常微笑、点头,而且有更多的目光交流,这些行为会让我感觉很好,我会反过来喜欢这些学生。

  大星:那简单,逢人便笑就是了。

  大火:人类中的一个有名的作者戴尔卡耐基,就是写《人性的弱点》那哥们儿,也是这么说的,他甚至在教人类如何在不太想笑的时候微笑。但其实这是有很大风险的!

  大星:笑能有什么风险?

  大火:我给你看张图片

  你能看出它们的区别吗?

  大星:左边的人好像比右边的人看上去更开心一些

  大火:其实他俩都是在微笑,只是一个在真笑,一个是假笑。

  发自内心的微笑包含两块主要的面部肌肉的运动:

  颧大肌将嘴角提升至颧骨;

  眼轮匝肌提升脸颊,缩窄眼睛,在眼角产生“鱼尾纹”。

  这看起来容易造假,其实不然。虽然人类可以很容易操纵颧大肌来扬起嘴角,但大部分人都没办法有意识地收缩眼轮匝肌,这块肌肉并不是那么听他们指挥。

  所以图中右边的人一眼就会被人看出是在假笑。因为他的眼轮匝肌压根儿没动!要我说,假笑还不如不笑。

  大星:有道理。

  大火:接着往下说,若你想要别人喜欢你,其次你就要“把自己变漂亮”!

  大星:看脸?

  大火:必须的!就像有些行当就得靠祖师爷赏饭吃一样,你不得不承认吧

  漂亮的人看起来更诚实;

  漂亮的人有更大的机会受聘,获得管理职位或者被选入公职;

  漂亮的人即使是犯了罪也会受到更多同情;

  漂亮的人工资更高;

  漂亮的人在亲密关系中会更受欢迎,甚至可爱的新生儿也可以得到母亲更多的喜爱;

  漂亮的人

  大星:别说了!地球人太看脸了,我们还是回去吧!

  大火:不关你事,你愣充什么地球人。

  接着往下说,若你想要别人喜欢你,最后你还得“表现谦虚”!

  中国有位圣人孔子说得好:“君子耻其言。”意思是君子以夸夸而谈为耻。而且人们也常常认为真正的高人是“重剑无锋,大巧不工”,都是“事了拂衣去,深藏功与名”的,不会过多地卖弄自己的技艺。“谦虚受人喜爱”这一点也是放之五湖四海皆准。

  大星:终于看到点儿人类的美德了。

  大火:但是人类的谦虚是真的谦虚吗?其实这是他们一种很巧妙的自我服务,算是一颗安抚心灵的定心丸。一句“我太笨了”,可能会引发身边的朋友安慰说:“你做得很好!”甚至像“我多希望我没那么丑”这样的评论,至少也会引发“那有什么的,我认识的人里比你丑的多了去了”这样的安慰。

  大星:呵呵,好尴尬啊。

  大火:人类之所以贬低自己,夸奖别人,还有另一个原因。想想那些在大赛前称赞对手实力的教练,“对方实力实在是太强了”,这些教练说的是心里话吗?只不过是在给自己找台阶下罢了。赢了,“你看对方实力那么强我都赢了,我是有多厉害,噢哈哈”!输了,“不是国军不努力,而是共军太狡猾啊”!

  大星:全是战术啊!

  大火:没错,我们可以把这称为虚伪的谦虚。

  大星:有心机的人类。

  大火:这还不算什么,更有心机的还在后面。

  大星:怎么说呢?

  大火:我们前面说了,马拉是怎样欺骗成功的,他知道讨人喜欢很重要,显然他也做得很成功。但是仅仅这样肯定还是不够的。

  如果马拉是假扮一个快递员、清洁工或服务生,或许会容易很多。像他这么聪明绝顶,精于世故,对这些工作肯定能迅速上手并游刃有余。但是好死不死的,他却决定让自己去伪装大学教授、会计、外科医生这些对专业技能要求极高的职业。要想在这些职业中蒙混过关,绝非易事,马拉就必须向别人证明自己是可以胜任的!

  其实,即使不是为了欺骗,人类也需要向别人证明自己的能力,跟讨别人喜欢一样,这样做的目的都是为了得到更多的资源。比如,想要吸引和留住病人,医生必须展示自己的能力;想要晋升到管理级别,销售员必须展示自己的能力。

  下面我就跟你说说这另一个人类谋生之道“展示自己的实力”!

  你知道人类中有一句话叫“人生如戏,全靠演技”吗?

  大星:意思是人类活着全是在作秀了?

  大火:其实这只是一句调侃的话,但是如果你听完我接下来说的事,就会知道什么叫“一语成谶”!

  大星:有意思。

  大火:人类确实是在不停地参与“舞台表演”。为什么这么说?一个人的能力要获得大家的公认,前提是必须表现得出来才行啊。遗憾的是,他们的成就常常不为外人所知,比如说,一个男孩在游泳池里完成一个特别漂亮的入水时,他的爸爸刚好转过头,没看到;一个女孩最终弹会了那段极难的钢琴曲时,她的妈妈刚好出门倒垃圾了。

  正因为成功有时会遭到忽略,所以人类会千方百计地寻找和创造机会把自己的表演搬上“舞台”,在公众面前展示他们的实力。比如那个男孩,在他准备从高高的跳台上跃下的时候,他大喊了一声:“爸爸!爸爸!看我的!”

  大星:我一直纳闷马拉是怎么完成他的“舞台表演”的,他又不是真的教授和医生。

  大火:这就是马拉的厉害之处。教授和医生确实专业性极强,很难被扮演,但是同时,学生和病人也会缺乏相关的专业知识,很容易肯定教授和医生的能力。不是有句话说得好嘛,“所谓权威,不需要懂太多,只要刚好懂得比你多一点儿就足够了”。

  大星:呵呵,也对,那如果有别的专业人士在场呢?

  大火:他会尽一切努力回避展示自己没有把握的技能。你知道,再厉害的专业人士也不能面面俱到,只要钻了他们的空子就行。实在不行,很简单,就偷偷溜掉喽。

  大星:这让我想起人类剑客高手过招,在双方水平差不多的情况下,胜负不在于剑术有多高,而在于失误有多少。其实有时起决定性作用的往往不是长处,而是弱点。

  大火:没错,扬长避短绝对是门绝学!如果用好了,会产生巨大的收益,只是很多人还没有意识到。

  大星:除了“舞台表演”,人类还有其他展示实力的策略吗?

  大火:给自己“贴商标”啊!这个时候他们会用一些能体现能力的道具来装点自己。比如,人们可以表现得很忙碌,把日程表写满,或者故意等一段时间再回电话。目的只为表现一个:“哥是成功人士,哥很忙的!”马拉就很善于通过着装来传达自己很有能力的形象。而且他的逻辑也非常正确:“如果一个人看起来像一个医生,大家就更容易相信他是一个医生。”

  大星:哈哈,人类真是心思复杂的动物。

  大火:要说最绝的还是下面这个策略,也是我想说的最后一个展示实力的方法,想不想听?

  大星:想听。

  大火:大声一点儿,我听不到。

  大星:想听!

  大火:这个策略就叫作“自我妨碍”!我们都知道人类在表现自己的能力的时候,恨不能倾其所有,怎么还会妨碍起自己呢?要我说,这是他们剑走偏锋、以退为进的一招!

  具体情况是

  为了维持能力出色的名声,人类有时会为自己的失败编造借口。比如“我迟交论文是因为我的鹦鹉往我的电脑里拉屎了”,“我的狗吃掉了我的作业”,“我不能按时上班,是因为我发现我的女朋友是个色情狂”,“我无法参加这个活动,是因为昨天乌云密布,而我又开了辆敞篷车”。但是这也只是宣告一个障碍,而为自己制造一个障碍就另外一回事了。

  “自我妨碍”就是在为自己制造障碍。

  来看两个案例:

  一位著名的新闻主播,获得了梦寐以求的成功,却选择滥用药物而舍弃了她的大好事业。

  一个高中生被评为“最具成功潜质的学生”,但进入一所名牌大学后,却在学业上变得极不上心,最终退学离开。

  我想很多人都认识这样的一些人,早期有了一些成就之后,就开始做一些与成功背道而驰、渐行渐远的事。

  大星:这是为什么啊?为什么要作践自己?

  大火:因为他们在“自我妨碍”!

  如果人类怀疑自己早先的成就并不能准确反映他们的实力的时候,自我妨碍就会出现。比如,这个主播也许会认为她飞速的成就来源于她的美貌和运气,而不是实力;那个学生则可能会把自己的成绩归功于他富裕的家庭背景带来的优势。

  大星:套路好深

  大火:正是因为人类担心自己类似的高水准表现很难维持下去,过去建立起的“好评”会瓦解,为了维持能力出色的公众形象,为了维持他们脆弱的“面子”,自我妨碍会让他们停止努力,或者为未来制造障碍。

  如此一来,如果他们在有所阻碍的情况下依旧成功了,人们就会觉得果然是能力卓绝啊;如果他们失败了,人们也不会觉得他们实力不行,只会说:“可惜这个人啦,若不是他后来怎样怎样,那他该是多牛逼的一个人啊!”

  就拿人类的大学生举例,看看他们在面临困难的任务时是如何自我妨碍的:

  在任务之前或者过程中,使用损伤大脑的药物;

  有机会也不做练习;

  在任务之前酗酒;

  在任务过程中听吵闹、分心的音乐;

  选择无法达到的目标;

  给对手“放水”。

  事实上,几乎每个人都“自我妨碍”过。人们希望表现出自己出色的能力,但这种强烈的渴望却使他们在某些情况下,做出了一些反而阻碍他们出色表现的行为。

  大星:说到底,人类就是死要面子。

  大火:可以这么说。而且从长远来看,自我妨碍会阻止人类真正的进步。他们自己在道路中设置的障碍,实际上已经降低了他们未来成功的可能性。而且,随着时间的推移,习惯自我妨碍的人会出现很多健康问题,因为酒喝多了,药也吃多了。

  大星:不作就不会死,聪明反被聪明误。

  大火:说到这里,你应该清楚人类的几个谋生之道,以及马拉为什么要欺骗别人,又是如何欺骗成功的吧?

  大星:是的。而且我发现,真的像你之前说的,每个人类身上都有马拉的影子,为了获得资源而争取别人的喜欢,表现自己的能力。甚至可以再夸张一点儿地说,人类的谋生之道其实就是他们的“伪装”之道!

  Part2:外星人看地球之“一群鸟人”!

  承轩飞速撞上了一辆大卡车,随后被送进医院抢救。这次车祸差点儿要了他的命但在某种程度上说也救了他。

  事发前,承轩是一个邪教的成员。这个邪教创立的目的,就是为了使教主更有钱有权,但教主的追随者却把他看成一个新的救世主,认定他能在地球上建立一个神的王国。当承轩开车撞上那辆大卡车时,他是教主最热忱的追随者之一。

  仅仅两年前,承轩还是一个正常的19岁的大学生。他成长于一个中产阶级家庭,家庭生活充满爱和关心。尽管渴望使世界变得美好,但承轩并未沉迷于这一想法,也从未因无法改变世界而沮丧,可以说,他是一个无神论者。从承轩过去的言行来看,谁也无法料到他会有这么惊人的转变。

  和女友分手让承轩倍感落寞,此后,情况便急转直下。

  一天,在校园里,他遇到三名魅力十足的女士,她们邀请他参加一个社团活动,参与者都是跟他一样的年轻人。随后的若干天里,承轩被灌输了邪教的思想,最后正式加入了这个组织。

  在之后的两年中,承轩完全进入角色,全身心地投入到邪教中,他甚至搬出来跟教徒们住在一起,将自己的钱交给教会,与家人断了联系并退学。他被教会分配到偏远的城市,在那里,他要长时间地工作,却得不到任何报酬,每天只睡四五个小时。但是他任劳任怨,甘愿为教会付出一切。

  直到那场车祸发生

  在开车去下一个地点工作的路上,承轩睡着了。他撞上了一辆18个轮子的卡车,然后被“钉”在卡车的残骸上动弹不得。将近一个小时后,救护队才艰难地将他解救下来。而这会儿尚有意识的承轩关心的仍是自己没有完成教会的任务,感到万分羞耻,反复吟唱:“哦,教主,原谅我吧!”

  承轩康复后被亲人接回家疗养。他的父母、朋友轮番陪伴他。而就在这段时间内,承轩发生了彻底的转变!他为自己以前如此痴迷邪教后悔不已。现在,他成了一名反邪教“斗士”。

  大火:大家好,欢迎回来,承轩的故事就讲到这里了。

  大星:这是电影还是小说?

  大火:这是一个真实的故事,在人类中经常发生。看完这个故事,我相信大家可能跟我一样有很多疑问。承轩是如何快速地受人影响,加入并投身于这个奇怪的宗教组织呢?这两年来,他兢兢业业,忠心耿耿,却又是如何再次迅速地受人影响,转而放弃个人承诺的呢?

  大星:被下了降头。

  大火:你给我滚一边去!

  大星:开个玩笑。为什么呢?难道说又是人类中的神秘力量在作祟?

  大火:我发现人类中好像存在着一种无形的磁场,这个磁场的力量很强大,每一个人都像是一枚小铁钉,会不自觉地听之左右。

  大星:那岂不是很多人都在做一样的事,一样的动作,说一样的话诶,想想就瘆得慌。

  大火:沾边了,但肯定不全是。我觉得更准确的说法是,人类无时无刻不在受着群体的影响,群体影响就是那个磁场,而人类的很多行为,比如从众、顺从和服从,就是“听之左右”做出的。

  大星:具体点儿说呢?

  大火:比方说,在一种环境下,虽然从来没有人告诉你“你的着装不合时宜”,但你仍可能自愿离开,去换一套跟情境更匹配的衣服,这就是从众。

  再比方说,你的朋友可能会跟你说“来吧,喝点酒,忘掉学习”,或者有销售员跟你说“你现在就应该签字,因为我们不能保证一会儿会不会卖断货”,又或者街边的乞丐跟你说“可怜可怜我吧,给我5块钱吃个饭吧”。这些请求你都有可能会答应,这就是顺从。

  而老板要求员工加班,军队长官命令士兵打击敌人,警察要求司机绕道走等,这些就是服从。

  大星:这样啊,可我感觉你说的磁场也没有怎样强大,很稀松平常嘛。

  大火:先别急着下结论,继续往下听。

  大星:你说。

  大火:我还拿承轩的例子来说,当他加入邪教后,他被迫将自己和家人朋友的反对意见隔离开来,而他周围的所有人都是和他一样的信徒,他们一起吃饭、工作、开会,有时还睡在同一个房间里,个人主义是不被鼓励的,这是许多异教组织的常见做法。

  那么为什么要这么做?

  大星:对!为什么?

  大火:你就会跟着乱。来看一个有名的人类心理实验

  这个实验并不复杂,是让一组大学生匹配线段的长度,比如下图这样。

  大火:你说标准线段跟哪一条比较线段是一样的?

  大星:傻子也知道,是2啊!

  大火:对,你知道是2。

  大星:哼!

  大火:所以这组大学生中95%的人匹配对了12条线段。Soeasy!接下来,实验继续进行,换另一组大学生,继续匹配线段。只是在他们做出自己的判断之前,要他们听到其他五名学生(其实是实验助手)不约而同地选择了一个明显错误的答案(比如在上图中,助手们都选了1)。问,这时这组大学生是会坚持自己的观点给出正确答案呢,还是和那几个实验助手保持一致呢?

  大星:我想还是会给出正确答案吧,毕竟连我都知道选2啊。

  大火:而实际结果是,75%的人放弃自己的立场,选择跟助手们一样的答案。甚至有一名同学在12次试验中,11次选择了听从别人。

  大星:太没主见了,这群人!

  大火:不能怪他们,当人们面对强烈的群体一致意见的时候,会感受到一股巨大的群体压力,所以即使相反的证据就摆在眼前,他们仍然会“指鹿为马”,选择跟多数人保持一致。

  大星:为什么会这样?

  大火:人类科学家接着对这组参与实验的学生进行脑扫描,通过分析脑区的变化得出结论。原来,当一个人的意见与其他人的意见不一致的时候,与负面情绪相连的脑区(杏仁核)被激活,这就会出现所谓的“独立的痛苦”。那为了避免这种痛苦,他们只好从了。

  大星:群体的威力这么大?

  大火:你看出端倪了?所有参加实验的同学与实验助手彼此都是陌生人,他们仅在短暂的实验时间相聚,都已经是这个样子。想象一下,如果对方是自己朋友圈中的人呢?因为相对而言肯定会更重视对方的意见,压力也就更大了。再想象一下,在邪教组织中,成员被要求抑制个性,每天还要接受封闭式洗脑,可以想象此时他们的压力会有多么巨大!

  1997年,天门教成员集体自杀的前两个月,他们花了好多钱买了一个高倍望远镜,因为他们听说有一个小物体似乎正在跟踪海尔-波普彗星。当他们向厂家投诉说这个望远镜看不到那个物体时,厂家解释说,那只是一个讹传,而且那个讹传仅仅来自很久以前的一张彗星照片上的一块由静电产生的光斑。在听到这一确凿证据后,这群邪教徒会如何反应呢?

  大星:退货了?

  大火:没错,是退货了然后到别的品牌那里又买了一个。

  大星:都是一群“失心疯”了!你刚才说天门教成员集体自杀,又是怎么回事?

  大火:和有相同想法的人在一起,会明显地影响人类对现实的解释。

  天门教成员被要求和所有家人、朋友分开,在做任何决策前只能询问邪教里的成员。而邪教里的统一思想,就是教主的思想。天门教教主认为,宇宙飞船即将飞来“带教徒们去下一高度”!并且“欲要成功,必须挥刀自剖”!天门教成员在这一问题上深信不疑,十分团结,以致在1997年3月,39名成员为了使自己的灵魂能登上飞船而集体自杀。

  大星:群体的压力如此强大,可是,我有一个问题,如果他们一开始就不搭理忽悠他们入教的人,是不是就不会落得这般田地了?

  大火:你以为当初邪教招募人的时候,是上来就问:“你愿意退学、切断与家庭的联系并全身心为一个宗教组织服务吗?”还不得被大耳刮子抽死?他们是有策略的,用一种更微妙的方法来招募成员。还拿承轩的例子来说

  首先,他被要求与一群年轻人相会,他们有共同的兴趣。

  接着,他被邀请去参加一个周末工作坊,三天之后他才知道这个工作坊是干什么的。他在那里被忽悠了一番。

  然后,他被催促参加另一个工作坊,又被忽悠了一番。

  最后,他被鼓励成为全职成员,住在教会里,并将个人银行存款转入教会。

  这种先提出一个较小的要求,进而再提出更大要求的方法,是一种常见的让人顺从的技术,叫“登门槛技术”!

  大星:忽悠人都有技术?

  大火:必须的!“登门槛”一词是指推销员挨家挨户上门推销时,为了能进入屋子而先把一只脚伸到门里边。有一个实验就证明了这项技术

  150名家庭主妇接到电话,请求她们允许一个调研团队进入她们的家中。这个团队大概要花费2小时去数清她们家有多少家用产品,并将所有家用产品进行分类。结果88%的主妇断然拒绝了:“他们清点物品时会弄乱我的家!”“家是私人空间,我不喜欢别人走来走去。”

  另外150名家庭主妇也同时接到了电话,提出了一个类似“先把一只脚伸进门里边”的小要求,问了一个问题:“你们家里都用什么牌子的肥皂?”这个问题对她们来说是举手之劳,几乎所有人都回答了。过一阵子,这些家庭主妇又接到一个电话,问:“你们家的所有厨房用品都分别是什么品牌的?”又有很大一部分人回答了。

  最后,她们被提出了一个更大的请求:上门检查。就跟之前150名家庭主妇一开始被要求的那样。但是不同的是,这一次,只有32%的人拒绝。

  至于说登门槛技术为什么会生效,很简单,人们在答应第一个小请求的同时,他们的自我形象也会随之改变,他们开始认为自己是乐于助人、富有爱心的人。之后,为了跟这种改进了的自我形象保持一致,基本上都会有求必应:“随便来,我也是敞亮人儿!”

  大星:流氓会武术,谁也拦不住啊,没想到连忽悠人都要懂点儿科学了,挺来劲的。

  大火:来劲吗?那我再给你说几个,长长见识,你这智商省得被忽悠。

  低球技术

  先提供一个划算的交易来获得他人的承诺,在获得承诺后,再提升执行这一交易的成本。

  这一策略惊人的有效。

  做销售的人员经常会“抛出低球”。拿卖车来举例:他们以很低的价格诱惑顾客选定某辆车,然后让顾客回去安排好资金问题,以此增加顾客对该车的承诺。当顾客做出选择后,销售员会在签正式协议前“反悔”,说价格算错了,或者经理不答应这笔交易,因为“这么卖他们会亏本”。这时,许多顾客已经对那辆车有了很强的内部承诺,所以,尽管他们不开心,但往往会继续这笔交易。

  当买车的人看重的这辆车的因素(性价比)已不复存在,为什么他们仍“执迷不悟”,继续购买呢?因为,当主动选择某件东西后,人们看待它的态度会变得更积极且不愿意放弃它!这时人们会把经济意义看淡,开始谈“情怀”:“能多花点儿钱买一辆我喜欢的车是值得的!”但是他们忘了,当初自己是因为什么喜欢上它的。

  大星:正应了人类那句话“上赶着不是买卖”,看来真正牛的“大忽悠”都是让受害者主动做出选择的,所谓“愿者上钩”,连骗人都骗出了意境!

  大火:你悟性有长进。我接着说

  诱惑掉包技术

  和低球技术很像,一开始,销售商以非常低的价格为某辆车打广告,让消费者觉得他们买得起这辆新车。于是消费者就前往4S店确认交易并做出买车的承诺。然而当他们到达4S店时,被告知广告中的车型已经卖完。但是,由于他们已经做了承诺,动了想购买的心思,就会在店里多逛一会儿,这一逛不要紧,可能就会买走一辆更贵的。

  汽车并不是唯一通过此技术来销售的商品,房子、家电、家具等也因这一技术而“臭名昭著”。

  我们经常看到广告中说房子每平米XXXX钱,然后在这几个大字的后面,鬼鬼祟祟地跟着一个小小的“起”字。那所有的乾坤都在这个小小的“起”字上。当你赶到售楼中心看房子的时候,却发现价格大相径庭。这也是诱惑掉包技术你说的那个价格?不存在!没看到我们写了“起”字吗?至于说“起”到多高,那就不好说了!

  标记技术

  说到这儿,让我想起了人类的一部曾经很火的电视剧《武林外传》里,邢捕头的一句口头禅“我看好你哦”!而这项技术的核心就是这句台词!

  举例来说,老师会对学生们说:“我觉得你们都是聪明人,知道字写得好坏对一个人来说很重要。”在接下来的一个星期里,这些学生更可能在私底下进行书法练习。

  这种标记技术,其实就是在用一种激励的手段来达成所愿。当被忽悠的人一下子被对方“抬到”一定高度,是很难再自行落回“原地”的,即使是死扛,也要继续按照对方的期望行事下去,要“不负如来不负卿”!

  大星:所以说,承轩当初也就是这样一步步被人忽悠上了贼船?如果不是那场车祸,他就一直这样下去?

  大火:你知道,这就像爱情开始时易,维持起来难一样。忽悠一个人进教已经不容易,想让这个人此后忠心耿耿地坚持为教服务,就更难了。但是不要紧的,邪教有大杀器!

  大星:什么大杀器?

  大火:教主!

  大星:传说中的灵魂人物?

  大火:没错。服从权威是人类的天性!打个不恰当的比方,如果把整个人类看作黑社会团伙的话,那么在权威面前,人类就是“听老大的!”“对对,听老大的!”

  有一个研究就证实了这一点,在一档脱口秀节目中,当主持人采访社会知名度高的嘉宾,比如说总统时,他说话的风格就会变得跟嘉宾的风格更相像;而当他采访社会知名度低的嘉宾,比如像独立电影导演时,他的风格不会变,而嘉宾们会让自己的说话风格与主持人更接近。

  这说明什么?

  大星:对!说明什么?

  大火:说明人都有渴望正确的天性,做出正确的选择就意味着能获得更多的资源。而听从权威的领导,让他们认为是做出正确选择的最佳捷径!

  大星:对!老大你说得对!

  大火:别闹!说真的,权威的影响力有时真令人难以置信,这也是为什么很多人都渴望爬到权力金字塔顶端的原因。有时,哪怕在很夸张的情况下,人们也会跟随权威人物的领导。就像下面要说的“机长症候群”

  航空管理局的调查人员发现,机组成员通常不会纠正机长的错误,即使这些错误是明摆着的。这种做法往往会导致事故。似乎是因为机长的权威地位,所以机组成员或者是忽略了机长所犯的错误,或者是压根儿不敢挑战错误。他们似乎认为,既然机长说了,那就一定是对的!

  下面就是一起因为机长症候群导致的悲剧:

  在客机坠入美国华盛顿国家机场附近的河里的几分钟前,机长和副驾驶员交流了异常警报,决定在机翼带冰的情况下起飞。他们的对话被飞机的黑匣子记录了下来。

  副驾驶员:趁还没有起飞,检查一下机翼上的冰吧。

  机长:来不及了,一分钟内就要起飞。

  副驾驶员:(做起飞前的器械操作。)这不对吧,是不是?哦,这可不对。

  机长:对的,没有错。

  副驾驶员:嗯,也许没错。(传来飞机升空失败的声响。)

  副驾驶员:机长,我们在下坠!

  机长:我知道。

  (随后飞机坠毁,机长、副驾驶员和其他76名乘客死亡。)

  大星:太恐怖了。

  大火:这就是权威人物的杀伤力。除了教主的“英明”领导外,邪教能让人持之以恒地为之服务,还有一个撒手锏!”

  大星:什么呢?

  大火:你听说过一个词叫“淘宝爆款”吗?

  大星:脑洞真大,都扯到网购上了,听说过怎么了,是说某样东西大家都在买,几乎到了差不多人手一件的火爆程度。

  大火:那为什么大家都在买呢?这里就要说到人类的模仿天性!前面说了,人类渴望正确,以获得更多生存资源。而通过观察别人,特别是和自己相似的人在某种情境下会做什么,进而模仿他,也会让人觉得是获得正确的捷径!因为他们觉得这么多人都认可的东西,准没错儿!

  这种别人怎么做自己就怎么做的习性,不仅影响的是商品的销售,事实上,它也导致了人类历史上有记录的一些怪诞行为“传染性幻想”!

  大星:快说快说,我最喜欢听怪诞诡异的事啦!

  大火:贯穿人类历史,发生了很多意想不到的传染性幻想,这些事件都有一个共同的特征通常来说,它们起源于单一个体或群体,之后迅速席卷了整个地区。行动蔓延到一个观察者身上,他继而开始行动,由此向其他观察者确认了行为的正确性,其他观察者也转而行动。

  一所2000人的高中被关闭了两个星期,就是因为170名学生和教工由于胃疼、眩晕、头痛和嗜睡而寻求紧急治疗。一开始,只是一两个人觉得不适,后来慢慢地,越来越多的人加入进来,也“察觉”到自己身体的异常。学校方面对病毒、细菌、杀虫剂、洗手液等等任何可能使人生病的东西一一做了检查,翻了个底朝天,却什么也没有发现。对这些声称生病的人做身体检查,也没有发现任何器质性的病变。

  在上千年的中世纪时,欧洲的修道院也经常报告说某个开始大规模爆发各种模仿行为。在一所大的法国修道院,人们在那段时间内都相信人可以被动物附身。于是一个修女开始像猫一样咪咪叫。最后,每天在特定的时间,所有修女都像猫一样叫。在一所德国修道院里,一个修女开始咬她的同伴,不久后,这个修道院里所有修女都开始相互啃咬。随后,啃咬的狂热扩散到其他修道院。

  大星:那么接下来,应该是在每个月圆之夜,所有修女都脱掉衣服,开始变身

  大火:一点儿不严肃。

  大星:你继续。

  大火:1947年6月24日,一名男子驾驶他的私人飞机飞向雷尼尔峰,其间他发现空中有九个闪闪发光的物体。由于担心看到的可能是外国飞来的导弹,他赶紧向美国联邦调查局报告了这个情况。但联邦调查局办公室已关门,他就去了地方报社,报告说自己看见了新月形的物体,它们运动起来像划过水面的碟子。于是接下来有150多家报社都声称他们也看到“碟子”,然后“碟子”又被看成了“飞碟”,并登上了各报纸的头版头条。这一行为像蝴蝶效应一样,直接触发了1949年夏天世界范围内的看到飞碟的狂潮!

  护航舰“波拉”号在外海游弋,想找到一艘在暴风雨中与它失散的巡洋舰“波索”号。当时正值阳光灿烂的大白天,执勤兵突然发现了一艘船只遇难的信号。船员们顺着信号指示的方向望去,所有官兵都清楚地看到了一只载满人的木筏。船长立刻派人下去展开营救,就在接近营救目标的过程中,营救的士兵还看到“有一大群活着的人,他们伸着手,在不断地哀号”。但在真正到达目的地时,士兵们不过是找到了几根长满树叶的树枝,它们是从附近海岸漂过来的。

  大星:这是什么?大白天见鬼?幽灵船?

  大火:当然不是!出现这样的事,一方面是他们一直期待看到物体,而这几根树枝就在这时出现了;另一方面,是执勤兵发现了有遇难船只信号的这样一个暗示,虽然是错误的,也被互相传染,进而被全体官兵所接受。

  类似的例子还有很多。一家报纸上登出了两个小女孩溺水而亡的消息,目的是希望能辨认尸源。五六个目击者言之凿凿地说,他们认出了这两个孩子。所有证词如出一辙,不容警方再有怀疑,于是警方签署了死亡证明。但就在为孩子举行葬礼时,一个偶然的事件使人们发现,本来以为死了的那两个孩子仍然活着,乌龙了!而且这两个被错认死亡的孩子跟死者在体貌上并没有多少相似之处。

  这是因为,第一个目击者本人就是幻觉的牺牲品,他的证词又对其他目击者产生了影响!”

  大星:集体传染还真有燎原之势,触发一点,就引燃一大片!

  大火:所以,我说了这么多,你现在能够理解当初承轩是怎么受人影响,并投身于邪教的了?

  大星:简单地说,先是被各路大神用各种技术忽悠,然后又被老大震住了,最后醉身于被传染的氛围中无法自拔!那他后来又是怎么脱离邪教组织的呢?

  大火:一样的路数!车祸后他被家人接回去疗养,在这时期有很多人靠近他。正所谓万物相生相克,有人热衷于投身邪教,就有人热衷于反邪教!有人有能力忽悠他入教,就有人有能力忽悠他弃教。反正,各个领域都是有精英存在的,你懂的。

  大星:呵呵,真是爱折腾的地球人啊,有时真搞不懂他们为什么这么爱折腾,好像体内有用不完的洪荒之力!

  大火:人类就像一本永远读不透的书,岂是我们观察这阵子能参透的。

  大星:看来今天我们也只能说到这里了。

  大火:是的,感谢各位的收看,再见了!

  大星:再见了!

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关键词:社会心理学:2
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